Témoignages

  • Monsieur B, pharmacien à Grenoble :

    "RBP PHARMA, c'est avant tout la clarté et le respect des conditions commerciales..."

    Monsieur R, pharmacien à Montpellier depuis 20 ans :

    "J'ai fait confiance à RBP PHARMA au moment de son lancement ..."

    Monsieur C, pharmacien installé en Aquitaine :

    "Voilà quelques mois que mon partenariat avec RBP Pharma a débuté ..."

    Lire la suite...

Promotions

Nos engagements

Nos engagements

Qualité et Services

Sur son territoire de répartition, l’établissement est tenu aux obligations de service public suivantes :

  • Il doit disposer d’un assortiment de médicaments comportant au moins les neuf dixièmes des présentations effectivement exploitées en France
  • Il doit être en mesure de satisfaire à tout moment la consommation de sa clientèle habituelle durant au moins deux semaines
  • Il doit être en mesure de livrer dans les 24 heures suivant la réception de la commande tout médicament faisant partie de son assortiment
  • Il répond à l’astreinte du week-end et des jours fériés

Respect des Bonnes Pratiques de Distribution Pharmaceutiques à toutes les étapes du traitement de la distribution du médicament : réception, stockage, préparation decommandes, livraisons, gestion des retours

Respect de la chaîne du froid en ligne avec les recommandations publiées

  • Traçabilité de la température des chambres froides et procédure d’intervention d’urgence : alarme, groupe électrogène, back-up sur site
  • Gamme complète et permanente

Préparation de commandes avec double contrôle :

  • Qualitatif : lecture du code barre de chaque produit de la commande
  • Quantitatif : contrôle pondéral de chaque colis avant envoi

Traçabilité complète des lots et de la préparation de commandes

Faire évoluer notre collection vers une collection complète

  • Référencement quotidien de tous les nouveaux produits
  • Action permanente pour maitriser la profondeur et la largeur de notre collection

Réactivité

Un commercial dédié garantissant une réponse claire et rapide à toutes vos questions

Nos engagements au quotidien

  • Vous rappeler dans les deux heures si votre interlocuteur est déjà en ligne
  • Traiter toutes vos réclamations sous 48h00

Transparence

Engagements commerciaux clairs et respectés

Conditions commerciales indiquées directement sur votre facture à la ligne

 

Nous contacter

tEl 04 76 77 98 21
de 9h à 18h

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